東風股份黨委書記李建剛、副總經理熊愛國、黨委副書記鄭加坤、總會計師危雯、總經理助理朱文燦，與來自全國各地的40家服務站的代表出席了啟動儀式。啟動儀式由副總經理方馳主持。

　　李建剛代表公司在啟動儀式上發表講話。他說，2011年，是公司的服務元年，網絡化服務打造的優質服務是我們企業的核心競爭力之一，關系到我們企業的榮辱興衰。從市場發展的趨勢看，售后服務和銷售需要做得更加專業，滿足消費者不斷提升和更個性化的要求，服務的外延和內涵也將不斷深化。外延上，在質量保修的基礎上將擴展為舊車置換、保險、汽車精品等；內涵上，對服務質量、服務時間、服務過程的要求將越來越高。

　　李建剛強調，網絡化服務的核心在于給客戶提供滿意的服務，我們要提供限時服務，即承諾24小時內到達救援現場，48小時內修好，這一點一定不動搖；網絡化服務一定要站在客戶立場考慮問題，給客戶提供定期定點上門、正宗備件、遠程診斷等更多便利的服務等；網絡化服務一定要落到實處，把好的政策執行好，好的模式應用好。

　　儀式上，東風裕隆黨委副書記付曉中做了龍騰計劃項目和籌備情況的報告，武漢東裕服務站站長黃新代表首批提車的服務站發言。隨后，40輛擁有“東風汽車”自主知識產權和形象產權的東風服務車列隊緩緩通過儀式臺，在接受領導的檢閱后，將奔赴全國各服務站，為客戶提供“真、美、滿”服務。