湖北江南專用特種汽車有限公司消防車售后服務：質量保證為貫徹“用戶至上”的宗旨，本廠本著為用戶服務，對用戶負責，讓用 戶滿意，使用戶放心的原則，鄭重向您承諾：

1．加強質量管理，建立完善的質量體系，確保為用戶提供合格滿意的產 品，保證做到出廠產品達到國家標準及合同要求。

2．底盤及水罐、消防泵、消防炮等主要總成件按原生產廠的“三包”原則處理。

3．電器、滅火器材、液壓系統為易損件，保質期三個月。

4．本廠所供產品在質包期后的維修只收取材料費。

5．本廠產品，若因設計和制造等原因引起的缺陷和損壞，一年內本廠負 責免費維修。

 五、售后服務承諾 1.本廠實行長期售后服務，并實行“4 小時應答制” 。

2.保證為用戶提供優質的售前、售中、售后服務，為用戶介紹產品的性 能和使用要求，提供有關的技術資料，當好用戶的參謀，免費為用戶 進行必要的產品使用知識培訓和設備維護保養。 3.產品在使用過程中，發現質量問題，在接到用戶通知后 24 小時內做出 處理意見，及時派技術人員上門解決問題。 4.培訓方案 。

（1） 交貨前培訓： 用戶可派學員在車輛生產期間到我廠實地參與整車生 產。我廠提供一切方便利于學員掌握技術。

（2）交貨培訓：交車時我廠負責現場指導，包括底盤駕駛、水泵管路、 附加電器、附加傳動、附加冷卻的操作等及其它注意事項。 （3）使用期間發現問題廠方負責及時解決。

5.易損件供應方案 （1）底盤易損件與當地底盤廠服務站聯系。 （2）消防專用設備，在我方接到用戶傳真后與配套廠及時聯系，按第五 條提供服務。（3）其他如專用燈泡、消防專用儀表等，在我方接到用戶傳真后，按第 五條提供服務
銷售電話：0722-3221836  138 8687 8235  公司網站：www.facture.cn