保險機構標準存差異
為了解乘用車與商用車保險種類的區別,記者特意致電中國人民財產保險有限公司相關人士了解情況。 “乘用車與商用車的保險條款費率不一樣,賠償范圍也不一樣。所以兩者無法使用同一保險條款!痹撓嚓P人士表示,目前對于車輛保險范圍中有三套現行條款,內容有區別,但是附加條款可能區別較大。 該相關人士還告訴記者,目前國內的車險市場,商業三者險和車損險投保不充分是造成理賠糾紛的重要原因,而保險公司在定損上與實際維修的巨大差異也常常引來矛盾。所以,車主在選擇購買保險時,車損險、第三者責任險等主險應盡量買全。而購買保險也盡量選擇三大保險公司!爱吘谷蟊kU公司定損標準相對較高,理賠流程也更為規范!痹撓嚓P人士說道。 目前,各保險公司的保險條款是由保監局統一制訂,相似度高達99%以上。而在保險理賠方面,各保險公司卻各自為政。該相關人士坦言,目前三大保險公司(如中保、平安、太平洋等)的主要業務都集中在乘用車,商用車用戶較多選擇小型的保險公司,所以在零配件和維修工時費定損方面的差異都很大。 對此,商用車經銷商也表示認同。滄州市同力重型汽車維修有限公司客戶服務部相關人士告訴記者:“事故車輛在出險時的各種糾紛,主要由兩方面因素造成:一是各保險公司在理賠時缺乏統一標準;二是不同品牌4S店、正規維修廠之間,在維修費用上存在較大差異! 老用戶門兒清 商用車用戶在購買車輛時是通過經銷商上保險,還是自行上保險? “基本上都是用戶自己去買保險,包括交強險和商業險。”楊國水告訴記者。他表示,用戶購買保險有兩種方式:一是全款購車,商用車用戶可以根據自己意愿,選擇不同保險公司,以及不同保險種類;二是貸款購車,商用車用戶只能選擇銀行所提供的保險公司,保險種類也是固定的。 河北同力汽車貿易有限公司副總經理曹慶品表示:“用戶為了上牌照都必須上交強險,這是強制要求的,另外就是商業險,雖然是自愿上的,但用戶跑運輸時大多會有選擇地購買!彼榻B說,商業險品種很多,對于常年跑運輸的用戶來說,他們都知道應該購買哪部分保險,除非是沒有從事過貨物運輸的新司機。“這部分用戶最迷惑的就是保費和保險種類。對此,我們也會給出一些建議。” 楊國水也表示認可:“一般情況下,經銷商不會幫用戶上保險。但如果用戶同意我們幫忙購買保險,并且是全款購車,我們也能替他們購買保險。另外,我們會針對不同情況給出有針對性的意見,例如哪些保險公司的服務態度好等,提供信息給用戶做決定! “現在商用車用戶都很精明,與自己切身利益相關的保險也很清楚,基本上不需要經銷商給出太多意見,圈內各自打探一下都很明白!睏顕說道。 新手上路講究多 新手上路,在保險上有哪些需要注意的呢? “對于經常跑運輸的用戶來說,第三者責任險很重要!辈軕c品建議,經常跑貨運的用戶可以上50萬元的險種,不經常跑的可以選擇20萬元,或者是10萬元的第三者責任險。 “主要是商業險較為復雜,通常用戶所購買的保險種類有第三者責任險、車損險、車輛乘員險和貨物險等,這部分保險種類全部都屬于商業險!睏顕嬖V記者,用戶最基本的保險種類一定要有第三者責任險,這項保險分為多種級別,例如100萬元、50萬元和30萬元。“我們通常會建議用戶購買50萬元的第三者責任險,保得高一點,用戶跑運輸也放心一點!睏顕f。 “其余的保險種類,用戶都會根據需求有所選擇!睏顕表示,例如用戶運輸的貨物為電子產品,就有可能購買貨物險等。 曹慶品也說道:“運輸種類不同,車輛貨物險也有所不同。如果用戶不是長期運輸某種固定貨物,很難針對此購買保險! 此外,楊國水表示,商用車用戶基本不會購買附加險!案郊与U中的好多條款與商業險都有重復,用戶基本不需要重復購買,例如盜搶險和玻璃險等! |